株式会社テラスクリエイティブ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアプリ「Buns」（以下「本アプリ」といいます。）における、ユーザーに関する情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社テラスクリエイティブ
所在地：[ここに所在地を記載]
代表者または個人情報取扱いに関する責任者：[ここに氏名を記載]
お問い合わせ窓口：terasu.creative.trouble@gmail.com
対応言語：本アプリは、現在、日本語を主要言語として提供しています。
今後、当社は必要に応じて、他の言語への対応を追加する場合があります。
主な対象地域：本アプリは、日本国内のユーザーを含む複数の国または地域のユーザーに提供される場合があります。
ただし、本アプリの一部機能、表示内容、サポート対応、利用条件等は、国または地域により異なる場合があります。
2. 当社が取得する情報
当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
（1）アカウントに関する情報
メールアドレス
ログイン認証に必要な情報
表示名、ユーザー名
プロフィール文
プロフィール画像、ヘッダー画像
※パスワードそのものを当社が平文で保持することはありません。認証機能の一部は外部サービスを利用して提供されます。
（2）出品・購入・取引に関する情報
出品したコンテンツの情報
（タイトル、説明文、画像、価格、タグその他出品内容に関する情報）
購入履歴、販売履歴
ブックマーク、いいね、フォロー等の利用状況
お問い合わせ、通報、違反申告に関する情報
（3）端末・利用ログに関する情報
端末種別
OS、アプリバージョン
IPアドレス
広告識別子、端末識別子その他これに類する識別情報
操作履歴、アクセスログ
クラッシュ情報、不具合情報、診断情報
（4）決済に関する情報
購入商品、購入日時、購入金額、決済状態その他アプリ内課金に関連する情報
※当社は、クレジットカード番号等の決済手段そのものを原則として直接取得・保存しません。決済は Apple App Store または Google Play 等の決済基盤を通じて処理されます。
（5）通知・サポートに関する情報
プッシュ通知用トークン
お問い合わせ時に送信された氏名、メールアドレス、本文その他の情報
3. 取得しない情報について
当社は、ユーザーから明示的な提供や別途の同意がない限り、以下の情報を継続的に取得することを予定していません。
位置情報
マイク音声
カメラ映像
連絡先情報
ただし、将来これらを利用する機能を追加する場合は、取得前にその旨を通知し、必要に応じて同意を取得します。Apple は、収集データの開示を実態に即して行うことを求めています。
4. 利用目的
当社は、取得した情報を、以下の目的のために利用します。
本アプリへの登録、本人確認、ログイン認証のため
プロフィール、出品情報、購入済み情報等を表示するため
売買、決済、購入履歴管理その他取引の実行および管理のため
不正利用、規約違反、なりすまし、詐欺その他の不正行為の防止および対応のため
本アプリの保守、運用、不具合対応、障害対応のため
本アプリの改善、新機能開発、統計分析のため
お問い合わせ対応、本人からの請求への対応のため
重要なお知らせ、利用規約の変更、サービスに関する通知のため
個人情報保護委員会は、利用目的を特定し、公表または本人が容易に知り得る状態に置くことを求めています。
5. 外部サービスの利用
当社は、本アプリの運営のために、以下の外部サービスを利用する場合があります。
Firebase Authentication
Cloud Firestore
Firebase Storage
Firebase Analytics / Google Analytics for Firebase
Firebase Crashlytics
Google AdMob
Apple App Store / Google Play によるアプリ内課金関連サービス
これらの外部サービス提供事業者は、各サービスの提供に必要な範囲で、ユーザー情報を取り扱う場合があります。Firebase では、Google が一般に事業者のためにデータを処理する立場でサービスを提供すると説明しています。
6. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
決済、認証、クラウド保管、分析、広告配信、障害解析等のために業務委託先・サービス提供事業者へ必要な範囲で取り扱わせる場合
なお、法令上「第三者提供」に該当する場合と、委託として取り扱われる場合は区別されます。個人情報保護委員会は、第三者提供に関するルールや公表事項を示しています。
7. 保存期間および削除
当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間保存し、その後、法令上保存が必要な場合または正当な理由がある場合を除き、削除または匿名化その他適切な方法で処理します。
退会後のアカウント関連情報は、基本的に2ヶ月の間、復旧対応、不正利用防止、トラブル対応、バックアップ管理等のため保持する場合があります。
購入履歴、販売履歴、問い合わせ履歴、通報対応履歴等は、法令対応、会計・監査対応、紛争対応、不正防止のため、基本2ヶ月の間保持する場合があります。
8. 開示、訂正、削除、利用停止等の請求
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を求めることができます。請求を希望する場合は、アプリのお問い合わせか、以下の窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
terasu.creative.trouble@gmail.com
当社は、本人確認を行ったうえで、法令および合理的な範囲で速やかに対応します。
なお、本人以外の第三者に関する情報の開示請求には応じられません。
また、アカウント乗っ取り、著作権侵害、不正出品その他の重大な問題が確認された場合には、利用規約に基づき、アカウント停止、出品削除その他必要な措置を講じることがあります。個人情報保護委員会は、保有個人データに関する開示等への対応方法を公表事項として整理しています。
9. 未成年者の利用
18歳未満の方は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本アプリを利用してください。
当社が必要と判断した場合、法定代理人の同意の有無を確認することがあります。
本アプリでは、法令または当社基準に照らして不適切と判断される性的表現、わいせつ表現その他これに類する内容のコンテンツの出品・表示を禁止または制限する場合があります。
10. 国外での情報の取扱い
当社は、本アプリの提供、運営、保守、分析、認証、データ保存その他の目的のため、クラウドサービスその他の外部サービスを利用しています。これに伴い、ユーザー情報は、日本国外に所在するサーバーまたは日本国外に所在する事業者により取り扱われる場合があります。
当社は、利用する外部サービスの内容に応じて、適用法令に従い、必要な管理および確認を行います。
なお、データの保存場所および処理場所は、利用するサービスの種類、設定、提供体制その他の事情により異なる場合があります。
11. 安全管理措置
当社は、ユーザー情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。たとえば、以下のような措置を行います。
通信の暗号化
アクセス権限の制御
認証機能の導入
外部サービスのセキュリティ機能の利用
不要な情報の取得抑制
不正アクセスおよび不正利用の監視
Firebase はプライバシーとセキュリティに関する情報を公開しています。
12. 広告・分析について
当社は、本アプリの利用状況の把握、サービス改善、広告配信のため、分析ツールや広告配信サービスを利用する場合があります。これにより、端末識別子、広告識別子、利用履歴等が取得・利用される場合があります。
App Store では、アプリおよび第三者パートナーのデータ取扱いを正確に開示することが求められています。
13. 本ポリシーの改定
当社は、法令改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、本アプリ内のお知らせ、Webサイトその他当社が適切と判断する方法により周知します。必要に応じて、再同意をお願いする場合があります。
個人情報に関する事項は、本人が容易に知り得る状態で公表することが重要です。