アカウント削除について - テラスクリエイティブ

Buns アカウント削除案内

テラスクリエイティブ合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアプリ「Buns」（以下「本サービス」といいます。）におけるアカウント削除の取扱いについて、以下のとおりご案内いたします。

本サービスのアカウント削除を希望される場合は、本ページの内容をご確認のうえ、アプリ内所定の手続により削除申請を行ってください。

1. アカウント削除の方法

本サービスのアカウント削除は、アプリ内から申請することができます。

削除申請手順は以下のとおりです。

削除申請が完了すると、アカウントは削除待機状態となり、本サービスからログアウトされます。

アカウント削除申請後、ユーザーは本サービスにログインすることができなくなります。

そのため、退会前に購入した有料コンテンツを含め、本サービス上の機能およびコンテンツは利用できなくなります。

また、削除申請後は、出品中の商品は停止、非公開化または利用停止の対象となる場合があります。

未使用のアプリ内コインがある場合であっても、アカウント削除後は当該コインを利用することができなくなります。未使用コインの取扱いは、利用規約、本サービス内の表示および法令に従います。

出品者として売上分配、出金申請、未処理の支払い、返金、権利侵害対応、通報対応その他確認が必要な事項がある場合、当社は必要な範囲で確認、支払い留保、調整その他の対応を行う場合があります。

アカウント削除の対象には、当該アカウントに紐づく情報が含まれます。

たとえば、以下の情報が削除、非公開化、匿名化または利用停止の対象となる場合があります。

ただし、後記のとおり、法令上、会計・税務上、権利保護上、紛争対応上または本サービスの運営上必要な情報については、一定期間保持する場合があります。

当社は、アカウント削除申請後であっても、以下の目的のため、必要な範囲で情報を一定期間保持する場合があります。

現在の運用上、アカウント関連情報は、削除申請後約2か月間保持される場合があります。

ただし、購入履歴、販売履歴、アプリ内コインの利用履歴、出金履歴、返金履歴、問い合わせ履歴、通報対応履歴、違反対応履歴等については、法令対応、会計・税務処理、監査対応、紛争対応、不正防止、権利保護のため、2か月を超えて必要な期間保存する場合があります。

保存期間経過後、当社は、当社所定の運用に従い、削除、匿名化、非公開化その他適切な方法により取り扱います。

アカウント削除申請後にログインできなくなった場合であっても、当社は、削除済みまたは削除待機中のアカウントの復旧を保証するものではありません。

個別の事情により確認が必要となる場合はありますが、復旧対応をお約束するものではありません。

アカウント削除を申請する前に、購入済みコンテンツ、未使用コイン、出品中の商品、売上分配、出金申請、サポート対応中の事項等をご確認ください。

アカウント削除をご希望の場合は、以下の点にご注意ください。

アカウント削除に関連する個人情報の取扱いについては、本サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、ユーザーから開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、法令の定めに従い、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応します。

アカウント削除に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名：テラスクリエイティブ合同会社

制定日：制定日：2026年8月20日

改定日：なし