株式会社テラスクリエイティブ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアプリ「Buns」（以下「本サービス」といいます。）におけるアカウント削除の取扱いについて、以下のとおりご案内いたします。
本サービスのアカウント削除を希望される場合は、本ページの内容をご確認のうえ、アプリ内所定の手続により削除申請を行ってください。
1. アカウント削除の方法
本サービスのアカウント削除は、アプリ内から申請することができます。
削除申請手順
- 本サービスにログインします。
- 設定画面を開きます。
- 「アカウント削除」を選択します。
- 注意事項を確認し、確認チェックを行います。
- 「削除する」を選択し、削除申請を完了します。
削除申請が完了すると、アカウントは削除待機状態となり、本サービスからログアウトされます。
2. アカウント削除申請後の取扱い
アカウント削除申請後、ユーザーは本サービスにログインすることができなくなります。
そのため、退会前に購入した有料コンテンツを含め、本サービス上の機能およびコンテンツは利用できなくなります。
また、削除申請後は、出品中の商品についても停止されます。
3. 削除対象となる情報
アカウント削除の対象には、当該アカウントに紐づく情報が含まれます。
たとえば、以下の情報が削除、非公開化または利用停止の対象となる場合があります。
- アカウント情報
- プロフィール情報
- 出品情報
- 投稿情報
- フォロー、ブックマーク、いいね等の利用情報
- 本サービスにおいて管理されるその他のユーザー関連情報
ただし、後記のとおり、法令上または運営上必要な情報については、一定期間保持する場合があります。
4. 一定期間保持される情報について
当社は、アカウント削除申請後であっても、以下の目的のため、必要な範囲で情報を一定期間保持する場合があります。
- 法令遵守のため
- 会計、監査その他の業務対応のため
- 不正利用防止のため
- 紛争、苦情またはお問い合わせ対応のため
- 権利関係または法的問題が生じた場合の確認のため
- 将来、復旧の要否が問題となった場合の確認のため
- 証拠保全その他これに準ずる必要がある場合
現在の運用上、アカウント関連情報は、削除申請後約2か月間保持される場合があります。
その後、当社所定の運用に従い、削除、匿名化、非公開化その他適切な方法により取り扱います。
5. 復旧について
アカウント削除申請後にログインできなくなった場合であっても、当社は、削除済みまたは削除待機中のアカウントの復旧を保証するものではありません。
個別の事情により確認が必要となる場合はありますが、復旧対応をお約束するものではありません。
6. ご注意事項
アカウント削除をご希望の場合は、以下の点にご注意ください。
- 削除申請後は本サービスにログインできなくなります。
- 購入済みコンテンツを含め、本サービス上の機能およびコンテンツは利用できなくなります。
- 出品中の商品は停止されます。
- 法令上または運営上必要な情報は、一定期間保持される場合があります。
- 一度削除申請を行った後の取扱いは、当社所定の運用および法令に従います。
7. お問い合わせ窓口
アカウント削除に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
運営者
株式会社テラスクリエイティブ
お問い合わせ先
terasu.creative.trouble@gmail.com